Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb der Schweiz?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst und dauert meist 2 bis 4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT sowie Kauf auf Rechnung für unsere Schweizer Kunden.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Gibt es eine Garantie auf Dreame-Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle unsere elektronischen Haushaltsgeräte eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Sind Ersatzteile und Zubehör dauerhaft verfügbar?
Wir führen ein breites Sortiment an Original-Ersatzteilen wie Filtern, Bürsten und Wischmopps direkt in unserem Schweizer Lager, um eine lange Lebensdauer Ihrer Geräte zu gewährleisten.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Nein, da der Versand direkt aus der Schweiz erfolgt, fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Importsteuern an.